mogutto プライバシーポリシー

Delail合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する献立・レシピ生成サービス 「mogutto」（以下「本サービス」といいます。）における利用者に関する情報の取扱いについて、 以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

最終改定日：2026年10月17日

1. 取得する情報

当社は、利用者による入力、本サービスの利用、外部サービスとの連携、問い合わせ、 端末またはサーバーとの通信等を通じて、次の情報を取得する場合があります。

2. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

  1. 献立、レシピ、買い物リスト、チャット応答その他本サービスの機能を提供するため
  2. アカウントの作成、認証、ログインおよび管理を行うため
  3. 利用者の設定、嗜好、アレルギー、避けたい食材および食生活の目的等を本サービスに反映するため
  4. 有料機能の提供、購読状態の確認および決済情報の検証を行うため
  5. 問い合わせ、苦情、相談およびサポートに対応するため
  6. 不正利用の防止、セキュリティの確保および規約違反への対応を行うため
  7. 障害・不具合の調査、利用状況の分析、統計情報の作成、品質改善および新機能開発を行うため
  8. 重要なお知らせ、規約等の変更および法令上必要な事項を通知・対応するため

当社は、取得した情報を第三者広告、広告目的のトラッキングまたはマーケティング配信のために利用しません。

3. 健康・アレルギー等に関する情報

アレルギー、食事制限、健康上の目的および自由記述の要望等には、要配慮個人情報に該当する場合がある情報、 またはこれに準じて慎重な取扱いが必要な情報が含まれる可能性があります。

これらの情報の入力は任意です。当社は、利用者本人が入力し、法令上必要となる場合には同意を得た情報を、 献立・レシピ・買い物リストの提供、利用者設定への反映、安全性の向上、不具合調査および問い合わせ対応等、 本サービスの提供に必要な範囲で利用します。

4. 外部サービスおよび外部AIの利用

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の外部サービスを利用します。

Googleのサービス

当社は、認証、サーバー運用、データ保存、ログ管理および利用状況の解析のため、 Googleのクラウド、認証および解析サービスを利用します。

Appleのサービス

当社は、ログイン、アプリ内課金、購読状態の確認および購入情報の検証のため、 Appleの認証およびApp Store関連サービスを利用します。

Claude API、OpenAI APIおよびGemini API

当社は、献立・レシピ・買い物リストの生成、レシピ編集およびチャット応答のため、 Claude API、OpenAI APIおよびGemini API等の外部AIサービスを利用します。

AI生成に必要な範囲で、人数、アレルギーまたは避けたい食材、食生活の目的、嗜好、調理環境、 献立生成条件、自由記述、保存済みレシピおよびチャット内容等を外部AIサービスへ送信する場合があります。

ただし、利用者が自由記述欄またはチャットに個人を識別できる情報を入力した場合、その情報が送信される可能性があります。

Claude APIの提供者であるAnthropic、OpenAI APIの提供者であるOpenAIおよびGemini APIの提供者であるGoogleは、 安全性・不正利用防止等のため、プロンプトおよび応答等を、 Claude APIおよびOpenAI APIでは最大30日間、Gemini APIでは55日間保持する場合があります。

外部AIへの送信については、AI生成機能の初回利用前その他適切な方法で説明し、必要な同意を取得します。 同意しない場合、AI生成機能の全部または一部を利用できません。

利用者は、設定画面から外部AIへの送信同意をいつでも撤回し、または再度同意できます。 同意を撤回した後は、新たな外部AIへの送信を伴う生成機能およびチャット機能を利用できません。 撤回前に適法に行われた処理、および法令上または不正利用防止等のため保存が必要な情報の取扱いには影響しません。

5. サーバーログおよびアクセス解析

紹介サイトのアクセス解析

lp.mogutto.app の全言語のアプリ紹介ページでは、任意の同意をいただいた場合に Google Analytics 4 (Google) と Microsoft Clarity (Microsoft) を利用します。見出しへの到達、App Store リンクの表示・クリック、ヒートマップや操作の再生を確認し、サイトの内容と使いやすさを改善します。全地域で、同意前はこれらのサービスのコードを読み込みません。同意しなくても閲覧できます。

これらのサービスでは、ページの URL、参照元、言語、閲覧位置、クリック、スクロール、通信日時、端末・ブラウザの情報、IP アドレス、Cookie の識別子等が処理されます。Clarity には操作の再生のため、静的な紹介ページの構造と表示内容も送信されます。当社は、アプリのアカウント ID やアプリへの入力内容を送信せず、アプリアカウントとの紐付けを行いません。広告用の設定を無効にし、当社はこの情報を広告目的に利用しません。

この解析への許可または拒否を、紹介サイト専用の設定としてブラウザのローカルストレージに保存します。日本語紹介ページの A/B 比較に参加した場合は、解析への同意後に限り表示案も保存し、同じブラウザでの次回訪問でも同じ案を表示します。撤回すると保存した表示案を削除します。GA4 と Clarity が解析用の Cookie を使うのは同意後です。ページ末尾の アクセス解析の設定 から、いつでも選択を変更・撤回できます。

撤回すると新たな計測を停止しますが、送信済みのデータを自動で削除するものではありません。送信済みデータは、各サービスの設定とプライバシーポリシーに基づく期間保存されます。詳細は Google のプライバシーポリシー と Microsoft のプライバシーステートメント をご確認ください。紹介サイトの同意は、アプリ内の Google Analytics for Firebase の同意と別に管理します。

配信経路で Cloudflare Web Analytics が有効な場合は、これらとは別に、閲覧数・流入元・表示性能を確認するため、ページ URL、参照元、端末・ブラウザ、読み込み時間等が Cloudflare に送信されます。Cloudflare のこの計測では Cookie やローカルストレージで訪問者を識別しません。詳細は Cloudflare Web Analytics の説明 をご確認ください。

アプリおよびサーバーのログ

当社は、サーバー運用、障害調査、不正利用防止、セキュリティ確保および品質改善のため、 Cloud LoggingおよびGoogle Analytics for Firebaseを利用します。

これらのサービスでは、IPアドレス、通信日時、端末・OS・アプリの情報、操作状況、エラー情報、 解析用識別子等が処理される場合があります。

技術ログおよび解析情報は、アカウント削除時に利用者単位で直ちに個別削除されない場合があり、 所定の保持期間が経過した後に削除されます。

6. 第三者提供、委託および国外での取扱い

当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、 事業承継に伴う場合、利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合その他法令で認められる場合を除き、 個人データを第三者へ提供しません。当社は、利用者の個人データを販売しません。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。 この場合、当社は、委託先の選定、契約および取扱状況の確認等、必要かつ適切な監督を行います。

Google、Apple、OpenAI、Anthropicその他の外部サービスの利用に伴い、利用者情報が国外に所在する事業者、 サーバーまたはデータ処理拠点へ送信、保存または処理される場合があります。 主な国外の取扱先またはデータ処理拠点には米国が含まれます。

当社は、国外での取扱いについて、適用される法令に従い、各事業者の保護措置を確認し、 契約上の保護措置その他適切な安全管理措置を講じます。

7. 保存期間およびアカウント削除

当社は、アカウント情報、利用者設定、保存済み嗜好、献立履歴、レシピ、チャット履歴および買い物リスト等を、 アカウントが存続する期間保存します。問い合わせおよび対応履歴は、対応完了後、原則として3年間保存します。

利用者がアプリ内の機能によりアカウントを削除した場合、当該利用者に紐づく主要なアプリ側データは、 削除手続完了後、原則として直ちに削除します。

ただし、技術ログ、アクセス解析情報、クラッシュ情報、外部サービス事業者が保持する情報、 決済・購読確認に必要な最小限の情報、法令上保存が必要な情報ならびに不正利用防止、障害調査、 問い合わせ対応または紛争対応に必要な情報は、それぞれ必要な期間保存される場合があります。

8. 開示、訂正、削除、利用停止等の請求

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に従い、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、 利用停止、消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示を請求できます。

請求は、第11条の問い合わせ窓口で受け付けます。 当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。

ただし、法令上の要件を満たさない場合、本人確認ができない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合 その他正当な理由がある場合には、請求の全部または一部に応じられないことがあります。

9. 安全管理措置

当社は、利用者情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセスまたは不正利用を防止するため、 取扱方針および責任体制の整備、アクセス権限の管理、通信の暗号化、クラウド環境の適切な設定、 認証情報の管理、委託先の監督その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

当社は、個人データの漏えい等が発生した場合、法令に従い必要な対応を行います。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令、本サービスの内容または利用者情報の取扱方法の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。 変更後の本ポリシーは、本サービス内または当社ウェブサイトに掲載した日から効力を生じます。 重要な変更は適切な方法で周知し、法令上必要な場合は利用者の同意を取得します。

11. 問い合わせ窓口

本ポリシー、利用者情報の取扱い、アカウント削除、開示等の請求または苦情に関する問い合わせは、 以下の窓口までご連絡ください。

メールアドレス：support@mogutto.app

消費者健康データ

アレルギー情報や健康に関する食事上の配慮は、任意の食事設定として保存できます。入力内容を外部 AI サービスへ送信する前に AI データ送信への同意を求めます。この同意を撤回すると新しい AI 生成とチャットは利用できなくなりますが、保存済み設定は削除されません。設定の編集またはアカウント削除により削除できます。詳細は消費者健康データプライバシーポリシーをご確認ください。