Aviso de privacidad de mogutto

Delail LLC ("nosotros" o "nuestro") proporciona el servicio de planificación de comidas y generación de recetas mogutto (el "Servicio"). Este aviso explica cómo tratamos la información de las personas que utilizan el Servicio.

Somos responsables del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Los datos de nuestra empresa están disponibles en el sitio web corporativo de Delail, y las consultas sobre privacidad pueden enviarse a support@mogutto.app.

Última actualización: 17 de octubre de 2026

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando la ingresas, utilizas el Servicio, conectas un servicio externo, te comunicas con nosotros o te comunicas con nuestros servidores:

2. Por qué utilizamos los datos personales

Utilizamos los datos personales para:

  1. proporcionar planes de comidas, recetas, listas de compras, respuestas de chat y otras funciones del Servicio;
  2. crear, autenticar y administrar cuentas;
  3. aplicar tus preferencias, alergias, ingredientes que deben evitarse y objetivos dietéticos;
  4. ofrecer funciones de pago, comprobar el estado de la suscripción y validar compras;
  5. responder a consultas, reclamaciones y solicitudes de asistencia;
  6. prevenir el uso indebido, proteger el Servicio y hacer cumplir nuestras Condiciones;
  7. investigar fallos, analizar el uso, elaborar estadísticas y mejorar la calidad y las funciones; y
  8. facilitar avisos importantes sobre el servicio, los contratos y las obligaciones legales.

No utilizamos tu información para publicidad de terceros, seguimiento publicitario ni distribución de marketing.

3. Bases jurídicas e información sensible para usuarios del Reino Unido

Cuando sea aplicable el RGPD del Reino Unido, nos basamos en la base jurídica adecuada para cada actividad:

La información sobre alergias, restricciones alimentarias, objetivos de salud y contenido de texto libre puede revelar información de salud u otros datos de categoría especial. Introducir estos datos es opcional. Cuando el tratamiento de categorías especiales se base en el consentimiento, solicitaremos un consentimiento explícito antes de enviar la información a un proveedor externo de IA.

Las respuestas de la IA no constituyen asesoramiento médico ni sobre alergias, y debes comprobar de forma independiente los ingredientes, las etiquetas y la información de fuentes autorizadas.

4. Servicios externos y proveedores de IA

Utilizamos servicios externos únicamente cuando es necesario para prestar y proteger el Servicio.

Servicios de Google

Utilizamos servicios de Google para autenticación, alojamiento, almacenamiento, registro y análisis opcionales.

Servicios de Apple

Utilizamos la autenticación y los servicios de App Store de Apple para autenticación, compras dentro de la aplicación, estado de suscripción y validación de compras.

Claude API, OpenAI API y Gemini API

Utilizamos los servicios Claude API, OpenAI API y Gemini API para generar planes de comidas, recetas y listas de compras, ayudar a editar recetas y proporcionar respuestas de chat.

Según la función que solicites, los datos enviados a un proveedor de IA pueden incluir el número de personas del hogar, alergias o ingredientes que deben evitarse, objetivos dietéticos, preferencias, equipo de cocina, condiciones de generación, solicitudes en texto libre, recetas guardadas y contenido del chat.

Si ingresas información identificativa, confidencial o de terceros en un campo de texto libre o chat, dicha información puede transmitirse.

Por motivos de seguridad y prevención de abusos, Anthropic, proveedor de Claude API, y OpenAI, proveedor de OpenAI API, pueden conservar las instrucciones y respuestas durante un máximo de 30 días, y Google, proveedor de Gemini API, puede conservarlas durante 55 días.

5. Tus opciones de consentimiento para la IA

Antes de la primera transmisión a una IA, la aplicación identifica a los proveedores externos, la finalidad y las categorías de datos ingresados que pueden enviarse. El consentimiento está desactivado de forma predeterminada y requiere una acción afirmativa.

Puedes retirar tu consentimiento o volver a otorgarlo en cualquier momento desde Configuración. Tras retirarlo, el servidor desactiva las nuevas solicitudes de planes de comidas, generación de recetas y chat que requieran una transmisión a una IA externa. Puedes seguir utilizando las funciones que no necesiten una nueva transmisión a IA.

La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada. Podrán conservarse registros mínimos del consentimiento y su retirada con fines de responsabilidad y seguridad hasta que elimines tu cuenta o dejen de ser necesarios.

6. Registros del servidor y análisis

Análisis del sitio de presentación

En las páginas de presentación de la aplicación en todos los idiomas de lp.mogutto.app usamos Google Analytics 4 (Google) y Microsoft Clarity (Microsoft) con tu consentimiento opcional. Medimos qué encabezados alcanzas y qué enlaces al App Store ves y pulsas, y utilizamos mapas de calor y reproducciones de sesiones para mejorar el contenido y la facilidad de uso del sitio. En todas las regiones, solo cargamos el código de estos servicios después de obtener el consentimiento. Puedes navegar sin darlo.

Estos servicios tratan las URL de las páginas, las fuentes de referencia, el idioma, las posiciones de visualización, los clics, el desplazamiento, las marcas de tiempo, la información del dispositivo y del navegador, las direcciones IP y los identificadores de cookies. Clarity también recibe la estructura y el contenido mostrado de las páginas estáticas de presentación para reproducir las sesiones. No enviamos identificadores de cuenta de la aplicación ni contenido introducido en ella, ni vinculamos estos datos a las cuentas de la aplicación. Desactivamos la configuración publicitaria y no usamos esta información con fines publicitarios.

Guardamos tu aceptación o rechazo en el almacenamiento local del navegador como ajuste específico del sitio de presentación. Si participas en la comparación A/B de las páginas japonesas, solo después de dar tu consentimiento para el análisis guardamos también la versión mostrada, para que el mismo navegador muestre esa versión en la siguiente visita. Al retirar el consentimiento, se elimina la versión guardada. GA4 y Clarity solo usan cookies de análisis después del consentimiento. Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento desde Configuración de análisis, al pie de la página.

La retirada detiene las nuevas mediciones, pero no elimina automáticamente los datos ya enviados. Los datos enviados se conservan durante los periodos determinados por la configuración y la política de privacidad de cada servicio. Consulta la Política de Privacidad de Google y la Declaración de privacidad de Microsoft para más información. El consentimiento de este sitio se gestiona por separado del consentimiento para Google Analytics for Firebase en la aplicación.

Cuando Cloudflare Web Analytics está habilitado en la ruta de distribución, las URL de las páginas, las fuentes de referencia, la información del dispositivo y del navegador y los tiempos de carga se envían por separado a Cloudflare para medir visitas, fuentes de tráfico y rendimiento de las páginas. Esta medición de Cloudflare no usa cookies ni almacenamiento local para identificar visitantes. Consulta Cloudflare Web Analytics para más información.

Registros de la aplicación y del servidor

Utilizamos Cloud Logging y Google Analytics for Firebase para operaciones, seguridad, investigación de fallos y mejora de la calidad. Estos servicios pueden tratar direcciones IP, marcas de tiempo, información del dispositivo y la aplicación, interacciones, errores e identificadores analíticos.

Es posible que los datos técnicos y analíticos no se eliminen individualmente de inmediato al eliminar una cuenta y que permanezcan hasta que finalice el periodo de conservación aplicable.

7. Encargados, divulgaciones y transferencias internacionales

No vendemos datos personales. Solo los divulgamos con consentimiento, cuando lo exige la ley, para proteger a una persona o sus bienes, como parte de una transmisión empresarial o a un proveedor que los trate para las finalidades descritas en este aviso.

Google, Apple, OpenAI, Anthropic y otros proveedores de servicios pueden tratar datos en países distintos de tu país de residencia, incluidos los Estados Unidos. Utilizamos controles de acceso, cifrado, minimización de datos y protecciones contractuales adecuadas para el servicio.

Cuando se apliquen las normas británicas sobre transferencias, utilizamos un mecanismo aplicable, como las normas de adecuación del Reino Unido o garantías contractuales, incluido el UK International Data Transfer Agreement o el UK Addendum, según corresponda. Ponte en contacto con nosotros si necesitas información sobre la garantía utilizada para un proveedor concreto.

8. Conservación y eliminación de la cuenta

Por lo general, conservamos los datos de la cuenta, ajustes, preferencias guardadas, planes de comidas, recetas, chats y listas de compras mientras la cuenta permanezca activa. La correspondencia de asistencia suele conservarse durante tres años tras el cierre de la consulta.

Cuando eliminas tu cuenta mediante la función de la aplicación, los datos principales asociados a la cuenta se eliminan normalmente sin demora. Los registros técnicos, datos analíticos, datos de fallos, datos conservados por proveedores, registros mínimos de compras e información necesaria para obligaciones legales, seguridad, prevención del fraude, investigación de fallos o litigios pueden permanecer durante el periodo de conservación que les corresponda.

9. Tus derechos

Según la legislación aplicable, puedes tener derecho a recibir información, acceder a los datos personales, corregir datos inexactos, solicitar su supresión, limitar el tratamiento, recibir datos portables, oponerte al tratamiento y presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. El consentimiento para la IA y los análisis puede modificarse en Configuración. Otras solicitudes pueden enviarse a support@mogutto.app. Es posible que tengamos que verificar tu identidad y responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

Los usuarios del Reino Unido pueden presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office. Agradeceríamos la oportunidad de atender primero tu preocupación, pero no tienes que ponerte en contacto con nosotros antes de contactar con la ICO.

10. Seguridad

Utilizamos medidas organizativas y técnicas diseñadas para evitar accesos no autorizados, usos indebidos, pérdidas o divulgaciones, incluidos controles de acceso, cifrado en tránsito, controles de configuración en la nube, gestión de credenciales y supervisión de proveedores. Si se produce una violación de datos personales, adoptaremos las medidas exigidas por la legislación aplicable.

11. Menores

El Servicio no está dirigido específicamente a menores.

12. Cambios y contacto

Podemos actualizar este aviso cuando cambien las leyes, el Servicio o nuestras prácticas de datos. Te notificaremos los cambios importantes a través del Servicio u otro medio adecuado y solicitaremos el consentimiento cuando sea necesario.

Para preguntas sobre privacidad, solicitudes de derechos, reclamaciones o ayuda para eliminar la cuenta, contacta con support@mogutto.app.

Datos de salud del consumidor

Puedes guardar voluntariamente alergias y otras consideraciones de salud relacionadas con la alimentación como ajustes. Se requiere consentimiento antes de enviar entradas a servicios externos de IA. Retirarlo desactiva nuevas generaciones y el chat sin borrar los ajustes guardados. Consulta nuestra Política de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor.